Garantie

Bij aankomst

Vol spanning zit je te wachten tot je pakket eindelijk aankomt. Je doet de doos open en helaas ligt je mooie glas kapot in de doos.
Helaas komt dit voor ondanks dat ik de glazen en tumblers zorgvuldig inpak en op de doos schrijf dat het breekbaar is. Geen nood. Stuur met meteen een mailtje naar: madebyjanna@outlook.com met je naam, ordernummer en een foto van de kapotte product en ik maak een nieuwe voor je. Dit is geheel kosteloos. 

Binnen 14 dagen

Mocht het zijn dat je binnen 14 dagen je product kapot gaat (bij normaal gebruik) stuur met dan een mailtje naar: madebyjanna@outlook.com met je naam, ordernummer en een foto van de kapotte product en ik maak een nieuwe voor je. Let op! de verzendkosten zijn wel voor jezelf

Na de 14 dagen

Neem even contact met me op. Dan kunnen we samen even kijken naar een gepaste oplossing.

Wat valt in de garantie?

  • Producten die kapot aankomen
  • Rietje dat stuk is
  • Tumbler die lekt
  • Stuk uit glas gebroken
  • Scheur in de glas/tumbler
  • Rhinestones die eraf gevallen zijn

Wat valt niet in de garantie?

  • Glazen die kapot gevallen zijn
  • Tumblers die gevallen zijn
  • Tumblers die gaan lekken nadat ze in de vaatwasser geweest zijn
  • De glitters die van het glas afgevallen zijn nadat ze in de vaatwasser geweest zijn
  • Rietje waarop gekauwd is